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CURSOS Recepcionista

Recepcionista

Periodo Horário Unidade Dias de Aulas
22/04/2014 - 17/06/2014 18:30 às 22:30 SENAC/MOSSORÓ S T Q Q S S D
05/05/2014 - 09/07/2014 07:30 às 11:40 SENAC/ZONA NORTE S T Q Q S S D
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Informações

Carga Horária 160h
Perfil de Conclusão Profissional recepciona e atende diferentes públicos, por meio de diversos canais de comunicação. Aplica técnicas especificas que promovam um clima de satisfação, qualidade e excelência no atendimento. Tria informações e estabelece fluxos de atendimento, com base no conhecimento interno da organização, seus processos, produtos e serviços, de modo a atender com rigidez e eficiência às necessidades do cliente. Ao identificar dificuldades no atendimento, propõe alternativas de solução ou melhoria.
Pré-requisito Requisito para atender ao PRONATEC e demais ações de Educação Profissional: Ensino Fundamental II incompleto Idade Mínima de 15 anos RG e CPF Candidatos que tenham atendido ao disposto no Edital do Programa Senac de Gratuidade, quando for o caso. Em todos esses casos o candidato deve atender ao descrito neste requisito de acesso e apresentar a documentação referenciada.

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