| Perfil de Conclusão |
Após concluir o curso, o aprendiz terá condições de realizar suas atividades com qualidade, responsabilidade social e habilidade para trabalhar em equipe. Estará apto a utilizar diferentes ferramentas para tomada de decisão, compreendendo as especificidades das atividades comerciais de bens e serviços. O aprendiz receberá uma formação ampla, constituída por competências que lhe permitam acompanhar as transformações, conforme descrição a seguir:
- Realiza transações comerciais, presenciais e a distância, aplicando os procedimentos técnicos necessários;
- Compreende a necessidade e os princípios norteadores da logística para o bom funcionamento das atividades de comércio de bens e serviços;
- Atua frente às situações de trabalho com flexibilidade, enfrentando desafios e assumindo responsabilidades;
- Participa de equipes de trabalho, mantendo o espírito de cooperação e baseando-se em princípios éticos;
- Expressa-se verbalmente e por escrito de forma clara e objetiva, para a realização de negócios comerciais;
- Atende clientes de forma presencial ou não presencial, mantendo padrões de qualidade e respeitando as normas técnicas e os princípios éticos e estéticos requeridos nas transações comerciais de bens e serviços.
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Aprendizagem em Vendas e Telemarketing
